Vous avez reçu une commande mais vous n'aviez pas mis à jour votre stock ?
Avez-vous la possibilité de proposer un produit de substitution à votre client ? Si oui, contactez notre service client au 05 67 160 900 (prix d'un appel local, appel et service non surtaxé) ou à l'adresse email relationclient@mavillemonshopping.fr pour que nous puissions proposer cette alternative à votre client.
Si vous ne pouvez tout simplement par honorer votre commande, il vous suffit de refuser la commande en modifiant son statut. Une fois cette action réalisée votre client sera remboursé automatiquement.
Pensez à mettre vos stocks à jour régulièrement pour garantir la satisfaction de vos clients !