Inscription
- [COMMERÇANT] Comment m’inscrire sur la plateforme ?
- [COMMERÇANT] Combien de temps me faut-il pour faire mon inscription en ligne ?
- [COMMERÇANT] Combien me coûte mon adhésion à la plateforme ?
- [COMMERÇANT] Y a-t-il des typologies de commerces qui ne peuvent pas rejoindre Ma Ville Mon Shopping ?
- [COMMERÇANT] Pourquoi dois-je renseigner mes informations personnelles (adresse, carte d’identité, justificatif de domicile, etc.) ?
- [COMMERÇANT] Je n’arrive pas à créer ma boutique ; le bouton reste grisé. Pourquoi ?
Mon compte commerçant en ligne
- Comment accéder à mon profil une fois créé ?
- J’ai perdu mes identifiants (adresse email ou mot de passe), comment dois-je procéder ?
- Comment puis-je paramétrer ou choisir mes modes de livraison ?
- Puis-je modifier mes informations dans « à propos » (descriptif de mon commerce) ?
- Sur mon profil, comment puis-je indiquer à mes clients mes heures de retrait et/ou de livraison ?
- Par erreur, j’ai créé une nouvelle boutique. Comment faire ?
Création et gestion des produits
- Comment créer mon premier produit ?
- Combien de produits dois-je mettre en ligne ?
- Comment modifier un produit déjà en ligne ?
- Comment gérer mon stock en ligne ?
- Je ne trouve pas de catégorie correspondant à mon produit. Comment faire ?
- Y a-t-il une limite en termes de nombre de produits mis en ligne sur Ma Ville Mon Shopping ?
Clients, Commandes & modes de livraison
- Quels sont les différents modes de livraisons et de retraits ?
- Comment suis-je alerté en cas de commande ?
- Qui paie la livraison ?
- Comment connaître la limite de ma zone de livraison ?
- Certains clients ne trouvent pas ma boutique, pourquoi ?
- Le produit n’est plus disponible et j’ai quand même reçu une commande. Que faire ?